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Résumé

Les recherches sur les organisations créatives portent généralement sur des grandes organisations et peu d’attention est porté aux petites organisations. Cette recherche propose une contribution au champ du management des organisations créatives en poursuivant l’objectif: comprendre comment s’organise le travail créatif dans les petites organisations créatives. Nous mettons au jour deux manières dont ces organisations structurent le travail créatif. Nous avons mené 11 études de cas auprès de petites agences de publicités au sein desquelles 35 entrevues semi-structurées ont été réalisées avec des travailleurs créatifs et des gestionnaires. Trois agences étudiées adoptent ce que nous appelons l’organisation du travail flexible qui implique que les travailleurs créatifs assument les tâches de gestion de projet et les tâches créatives. Les huit autres agences étudiées structurent le travail créatif selon une organisation du travail spécialisé. Dans ces agences, des gestionnaires de projet gèrent les projets et les travailleurs créatifs effectuent uniquement du travail créatif. Ce deuxième modèle s’apparente à la structure qu’on trouve chez les grandes organisations, mais les mécanismes mis en place au sein même des organisations sont différents. Alors que les grandes organisations misent sur des communautés de pratique, les petites organisations mettent l’accent sur une gestion personnalisée des travailleurs.